Cruzamo-nos irregularmente e sempre foi de uma grande eficácia.
Faz o que tem a fazer com precisão, nunca se engana no pedido nem no troco e entrega-me o encomendado sem falhas, nem a mais nem a menos.
Porém, sempre de carão. Comigo e com todos os outros clientes.
Prestável, solicitude inquestionável, mas sempre de cara fechada. Típico exemplo de profissional com orientação à tarefa a 100% . E se precisava de investir 20% na cortesia, mostrando que não tem pela frente um recetáculo do serviço que presta e sim uma pessoa, um ser humano...
Pois hoje, ao dizer-lhe que o bife tinha sido o melhor de muitas vezes, sorriu. Agradeceu e sorriu à-vontade, com evidente e natural satisfação. Ainda fiquei a pensar se, para o fazer, teria atrasado alguma tarefa. Mas não, nem pensar, é de uma eficácia a toda a prova.
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